• Q1:商品的現貨及預購
• A:選購前請先注意您訂購商品所標示之到貨時間
o 現貨商品：下單後約1~2天寄出（國定假日及例假日不出貨）
o 預購商品：依頁面上所標示預購日期為商品最晚出貨時間
o 注意：使用超商取貨方式，若訂購兩件以上一件[一般商品]一件[預購商品]，則以預購商品的出貨日為主一起出貨

• Q2:預購商品超過追加期如何處理
• A:如預購商品超過原訂的追加期，將會發信或簡訊通知到貨日，若不想等待也可以私訊小編辦理取消訂單並退款

• Q3:商品斷貨如何處理
• A:追加預購之商品偶有因廠商關係斷貨無法生產，如遇商品斷貨我們會盡快以信件或簡訊通知您

• Q4:七天鑑賞期說明
• A:1商品跟照片會有一些顏色誤差，或是寄到您那邊有時會有損壞，3日內趕快聯繫小編，我們會盡快處理，逾時不候唷
2.也請保持商品內容物及包裝完整性，如有缺件將無法辦理退貨
【鑑賞期計算方式】
o 線上付款宅配寄送「以簽收包裹當日計算」
o 超商取貨付款「 以領貨包裹當日計算」

• Q5:如何取消訂單
• A:如訂單尚未進入包裝程序，點選會員中心【訂單查詢】→ 「選擇訂單/問答/退貨」查詢，找到此筆訂單，點選【取消訂單】，或是直接私訊小編辦理取消訂單。若訂單已進入包裝程序，則無法取消訂單

• Q6:有毛膩 有門市或實體店面嗎？
• A:目前沒有門市或實體店面，有毛膩有提供鑑賞期，商品有重大瑕疵或是問題，只要商品保持全新，都可以辦理退貨，您可以安心購買